Leta 1995 je psiholog in znanstveni novinar Daniel Goleman v svoji knjigi predstavil koncept čustvene inteligence. Njegova ideja o človekovi zmožnosti razumevanja in nadzorovanja čustev, ki znatno prispeva k verjetnosti za njegov uspeh, je bila dobro sprejeta in je opazno vplivala na to, kako ljudje na čustva in vedenje gledajo še danes.

Kaj je čustvena inteligenca?

Pri mnogih je čustvena inteligenca (EQ) pomembnejša od njihove inteligence (IQ), ko pride do želje po uspehu v karieri ali življenju nasploh. Življenjski uspehi so namrečodvisni predvsem od sposobnosti branja signalov drugih ljudi in primernih reakcij nanje. Vsaka oseba mora torej razviti zrele čustveno-inteligentne sposobnosti, da bolje razume, sočustvuje in komunicira z drugimi. Čustvena inteligenca je torej stopnja zmožnosti razumevanja drugih ljudi, njihove motivacije in sodelovanja z njimi.

Pet kategorij čustvene inteligence:

Samozavedanje

Gre za zmožnost prepoznavanja čustev, ko se ta pojavijo. Razvoj samozavedanja zahteva povezanost z lastnimi čustvi. Če lahko ocenite svoja čustva, jih lahko tudi nadzorujete. Glavna elementa samozavedanja sta čustveno zavedanje (zmožnost prepoznavanja čustev in njihovih učinkov) ter samozavest (prepričanost o svoji vrednosti in sposobnostih).

Samoreguliranje

Pogosto imamo le malo nadzora nad tem, kako doživljamo čustva. Lahko pa vplivamo na njihovo trajanje, in sicer s številnimi tehnikami, ki omilijo čustva, kot so jeza, anksioznost ali depresija. Nekaj izmed teh tehnik vključuje preoblikovanje situacije v bolj pozitivni luči, dolge sprehode in meditacijo. Samoreguliranje vključuje: samonadzorovanje, zanesljivost, vestnost, prilagodljivost in odprtost za nove ideje.

Motivacija

Motiviranje samega sebe zahteva jasen cilj in pozitiven odnos. Slednjega se da naučiti, in sicer z nekaj truda in vaje. Če se zalotite pri negativnem mišljenju, misli preusmerite v bolj pozitiven pogled –to vam bo pomagalo dosegati cilje. Motivacija je sestavljena iz: zagnanosti po dosežkih, obveze, pobude in optimizma.

Empatija

Empatija je zmožnost prepoznavanja počutja drugih ljudi in je precej pomembna tako v karieri kot življenju nasploh. Bolj kot ste spretni pri zaznavanju signalov oziroma čustev, ki se skrivajo za signali drugih oseb, bolj lahko nadzorujete signale, ki jih boste poslali vi. Empatično osebo odlikujejo: prepoznavanje potreb drugih, zaznavanje, kaj drugi potrebujejo za napredek in krepitev njihovih sposobnosti, razumevanje drugih.

Družabne veščine

Razvoj dobrih medosebnih odnosov je izredno pomemben v posameznikovem življenju. Danes ima vsak takojšnji dostop to tehničnega znanja, ne pa tudi socialnih sposobnosti. Te so načelomaše pomembnejše od tehničnega znanja. Med njih štejemo: vpliv, komunikacijo, vodstvene sposobnosti, reagiranje na spremembe, grajenje vezi, ravnanje v konfliktnih situacijah, sodelovanje in spodobnost dela v skupini.

Trinajst znakov visoke čustvene inteligence:

Razmišljate o svojih čustvih

Če se sprašujete o svojih čustvih (o svojih čustvenih prednostih ali pomanjkljivostih, o tem, kako vaše trenutno počutje vpliva na vaše misli in podobno), dobite dragocen vpogled, ki vam je lahko v prid.

Ustavite se

Gre za preprost trenutek, ko se ustavite in pomislite, preden spregovorite ali reagirate, kar je precej preprosto v teoriji, a težje v praksi. To vam lahko prihrani marsikatero zadrego oziroma vas zadrži pred delanjem pomembnih odločitev na podlagi kratkotrajnih čustev.

Prizadevate si nadzorovati čustva

Ne morete vplivati na to, kako izkusite čustva, lahko pa vplivate na reakcije, ki jih ta povzročajo. Dovolite si živeti v harmoniji z lastnimi cilji in vrednotami.

Kritika vam koristi

Nihče ne uživa v negativnih povratnih informacijah. Vzemite jih kot priložnost za učenje, tudi če ni izražena na najboljši način. Daje vam namrečvpogled v mišljenje drugih.

Kažete avtentičnost

Avtentičnost ne pomeni, da ves čas vsem okoli sebe delite vse o sebi. Pomeni pa izražanje lastnih misli in stanje za lastnimi vrednotami. Vsi ne bodo cenili vašega deljenja misli in čustev, a tisti, ki so pomembni, bodo.

Ste empatični

Empatija povezuje ljudi med seboj. Namesto sojenja in označevanja drugih se potrudite videti stvari z njihovega vidika. Pri empatiji ne gre nujno za strinjanje z vidikom drugih, temvečza prizadevanje po razumevanju, kar omogoča grajenje globljih odnosov.

Hvalite druge

Vsi ljudje hrepenijo po priznanju in potrditvi. Ko koga pohvalite, potešite to željo in obenem gradite zaupanje. Vse se začne, ko se osredotočite na dobro v ljudeh. S pohvalo pa jih spodbudite, da se trudijo biti najboljše verzije sebe.

Dajete koristne povratne informacije

Negativen odziv lahko prizadene čustva drugih ljudi. Ko se začnete tega zavedati, kritiko zavijete v koristen odziv, ki ga sogovorec sprejme kot spodbudnega in ne škodljivega.

Opravičite se

Opravičevanje včasih zahteva veliko moči in poguma, a kaže vašo ponižnost, kvaliteto, ki bo pritegnila druge. Čustvena inteligenca vam pomaga spoznati, da opravičilo ne pomeni vedno vaše zmote. Pomeni pa, da cenite odnos z nekom bolj kot lasten ego.

Odpustite in pozabite

Držanje zamere je kot puščanje noža v rani. Medtem ko oseba na drugi strani živi svoje življenje naprej, sebi ne date priložnosti za okrevanje. Ko pozabite in odpustite, si dovolite tudi iti naprej.

Držite se svojih obveznosti

Danes ni tako nenavadno, da ljudje prekinejo dogovor, ko se jim zazdi. Če gre le za večer druženja s prijatelji, morda ne bo večjih posledic, če prekršite obljubo otroku ali rok v službi, pa te utegnejo biti. Če boste stali za svojimi besedami, ne glede na to za kakšno majhno stvar gre, boste veljali za zanesljivo osebo.

Pomagate drugim

Ena najboljših možnosti, kako pozitivno vplivati na čustva drugih, je, da jim pomagate. Večine ljudi ne zanima, kakšno izobrazbo imate in kaj ste dosegli. Veliko bolj na vašsloves vplivajo ure, ki ste si jih pripravljeni vzeti le za poslušanje in pomoč. Vaša pripravljenost v težkih trenutkih gradi zaupanje v odnosih z drugimi in jih spodbudi, da delajo enako.

Varujete se pred čustveno sabotažo

Čustvena inteligenca ima tudi temno stran, in sicer ko skušajo posamezniki manipulirati s čustvi drugih, pri čemer gre navadno za koristoljubje. Zato se trudite ostriti svojo čustveno inteligenco –da se pred tem zavarujete.

E. B.

Viri:

https://psychcentral.com/lib/what-is-emotional-intelligence-eq/

https://www.inc.com/justin-bariso/13-things-emotionally-intelligent-people-do.html